Cómo funciona el Service
Recepción, diagnóstico sin cargo, presupuesto en línea y reparación con garantía de tres meses para su reloj SWISS MILITARY.
El proceso, paso a paso
Cada etapa queda registrada con su comprobante. Ninguna reparación se inicia sin su autorización.
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Recepción
Traiga su reloj al Centro de Recepción del Edificio SAFICO, de lunes a viernes de 10 a 17 h. Para ingresar al edificio se requiere DNI.
Al dejar el reloj recibe un comprobante con un número y una contraseña: con ellos sigue todo el proceso.
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Diagnóstico sin cargo
El reloj se evalúa mediante una revisión visual y manual, sin desarmarlo.
El informe técnico y el presupuesto, con el plazo de la reparación, quedan publicados en línea entre 7 y 15 días hábiles. Se le avisa por WhatsApp o por correo.
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Su decisión
Ingrese en serviciotecnico.com con el número y la contraseña del comprobante, revise el presupuesto y respóndalo allí mismo.
Si no lo acepta, el reloj se devuelve sin cargo y en las mismas condiciones en que se recibió. Puede retirarlo a partir de los tres días de su respuesta.
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Reparación y entrega
Aceptado el presupuesto, el trabajo se realiza completo, nunca en forma parcial. Cuando el reloj está terminado, el presupuesto cambia a «Listo para retirar».
El trabajo realizado tiene una garantía de tres meses.
Cambio de pila, mantenimiento o service
Son tres trabajos distintos. Conocer la diferencia ayuda a pedir lo que su reloj necesita.
Cambio de pila
Se reemplaza la pila y se controlan la hermeticidad, los pernos, la malla y el cristal.
No incluye la revisión del mecanismo ni del circuito. Por eso, si el reloj falla después del cambio, corresponde un diagnóstico. Aunque el reloj siga funcionando, no conviene dejar la misma pila más de cuatro años: al agotarse puede dañar el mecanismo.
Mantenimiento
Cuidado exterior para un reloj que funciona bien: limpieza, cambio de asas, pila de larga duración y mejoras de aspecto, sin intervenir la máquina.
Más sobre mantenimiento →Service
Revisión completa: se desarma la máquina, se limpia, se reparan o reemplazan los componentes necesarios y se ajusta su funcionamiento.
Si el reloj funciona correctamente, por regla general no necesita un service.
Recepción desde otras provincias
Antes de despachar su reloj, consulte por WhatsApp las instrucciones de envío. Se recibe por correo o por comisionista.
El comprobante se confecciona siempre a nombre del propietario del reloj.
Consultas sobre el Service
¿Puedo conocer el precio antes de llevar el reloj?
No. El costo depende del estado del reloj y se conoce recién con el diagnóstico, a través del presupuesto.
¿Se puede reparar solo una parte del reloj?
No. Las reparaciones se realizan completas, para asegurar el buen funcionamiento del reloj.
¿Cómo sé que mi reloj está listo?
El presupuesto en línea cambia su estado a «Listo para retirar». En ocasiones también se avisa por WhatsApp o por correo.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Tres meses sobre el trabajo realizado.